Почему с сайта уходят посетители?

7 основных причин, почему с сайта уходят посетители

Практически 40% пользователей не возвращаются на сайт, если сайтом неудобно пользоваться.

При этом причин может быть достаточно много – неудобная навигация, некрасивый дизайн, раздражающие цвета, нужные страницы сложно искать, некрасивый и слишком мелкий для чтения шрифт, неграмотный и неуникальный контент, слишком долгая загрузка страниц сайта и т.д.

Так что если на вашем сайте слишком мало посетителей и их количество не растет, то потребуется принять кое-какие меры, я бы хотел предложить 7 главных причин, из-за которых веб-ресурс теряет пользователей.

1. Чрезмерное количество рекламы

Большинство владельцев собственных веб-ресурсов стремятся как можно быстрее заработать на собственном сайте, а потому пихают везде рекламу, которая отпугивает посетителей.

Стоит выделить в определенных местах веб-страницы 2 блока для рекламы, которая не должна отвлекать от главного преимущества сайта – его контента.

Не стоит использовать рекламу, всплывающую в отдельном окне, загораживая почти все страницу. Пользователям это не нравиться, в результате их число снижается.

Разместите тизерную или контекстную рекламу в разных блоках веб-ресурса.

2. Неудобная навигация

Чтобы посетителю было удобно «путешествовать» по сайту, нужно придерживаться уровней вложенности страниц, чтобы до любой из них можно было добраться, открыв не более 3-х из них.

Меню должно быть снабжено простым дизайном, а все пункты должны быть читабельными.

Стоит периодически анализировать поведение пользователей на своем сайте, проверяя количество просмотров страниц, время, которое тратят пользователи на их чтения, а также точки выхода из сайта.

Побольше времени уделяйте на структуру навигации на сайте.

3. Плохой контент

Контент – это очень важно для сайта. Перейдя по поисковому запросу на сайт, клиент должен найти именно то, что он ищет, то есть грамотный текст, который полностью раскрывает текст, имеющий хорошее оформление. Кроме того, стоит учитывать и такие критерии, как:

• Текст должен быть уникальным;
• Количество текста должно составлять не менее 1500 символов на страницу;
• Текст должен быть грамотным, без ошибок;
• Очень важна читабельность текста;
• Тема, освященная в статье, должна быть полностью раскрыта.

4. Крайне редкие обновления

Регулярность при выполнении – основной инструмент при любой задаче. Сайт требует регулярного обновления.

Многим сайтам хорошо подойдет ведение блога. Такой инструмент хорошо дисциплинирует, обязует дополнять сайт новым контентом, а также увеличивает степень индексации сайта поисковыми системами.

Чтобы развить самоконтроль и дисциплину, можно прочесть книгу «Воля и самоконтроль» Ирины Якутенко.

5. Слишком много аудио и видео

Сегодня много веб-ресурсов используют в качестве фона видео, также используют и музыкальное приветствие.

В итоге это может очень сильно замедлить скорость загрузки самого сайта, а это повлияет на ранжирование ресурса в поисковых системах.

Аудио так же, как и видео должны воспроизводиться лишь при желании посетителя. Не стоит забывать, что главная составная часть страницы – это текст и изображения, тогда как видео и аудио – это лишь вторичные элементы, а потому необходимость их использования не очень велика.

6. Медленная загрузка страниц

Алгоритм работы поисковых систем использует большое количество факторов сайта, и один из основных – это скорость загрузки страниц. Например, Google умеет измерять точное время, за которое сайт загружается полностью, и если оно очень велико, снижает позиции страницы в поисковой выдаче.

Низкая скорость загрузки также один из факторов количества отказов, поскольку люди просто отказываются ждать, пока страница загрузиться.

Проверить скорость загрузки сайта можно при помощи программы Page Speed Insights.

7. Необходимость регистрации

Не нужно устанавливать дополнительные барьеры для посетителей сайтов. Максимально упростите доступ ко всему – и к товарам, и к информации. В случае, если без регистрации не обойтись, покажите клиенту демо-версию или же превью. Ради чего-то неизвестного и непонятного никто регистрацию проходить не будет.