Как удерживать пользователей в мобильном приложении?
Как удерживать пользователей в мобильном приложении?
Когда получилось «заманить» в свои сети клиента и он скачал приложение, что делать, чтобы он его не удалил? Ведь по статистике в 70% случаев люди удаляют приложение уже на следующий день.
В чем может быть причина? Если назвать ее одним общим словом — это бесполезность для этого конкретного человека.
Как бороться? Как завоевать сердце пользователя?
1. Держите пользователей с помощью push-уведомлений. Главное правильно в этом методе — мера. Если будете заваливать оповещениями, от вас быстро избавятся, нажав кнопку «удалить». А это не то, к чему нужно стремиться O
Конечно, многие отключают push-оповещения, но главная задача — удержать тех, кто остался.
2.Вовлекайте пользователей, используя несколько каналов воздействия, которые повышают удержание.
3. Всему свое время. Напоминайте о себе в нужное время. Учет времени суток и локального положения пользователя повышает вовлеченность на 25%.
4. Визуальная составляющая. Качественный и правильно подобранный визуальный контент может увеличить эффективность призывов к действию на 57%. Собственно, это касается сегодня всего, что связано информацией.
5. Персонализация. Если отправили сообщение, как говорится «не в кассу» и оно не относится к личности пользователя, то его скорее всего воспримут негативно. Но если примените персонализацию, конверсия может увеличиться на 200%.
Вот такие нехитрые действия могут улучшить ваши «взаимоотношения» с клиентами в мобильном приложении.